Mobile / Sports
আমরা 98bajee-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। Rocket, Upay ও Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
৯৮বাজি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে গেম লবি ও স্পোর্টসবুক সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেটিংস মনে রাখি যাতে পরবর্তী প্রবেশে আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং JDB, Microgaming, Bigtime Gaming, Spadegaming, Habanero ও Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা পায় শুধুমাত্র তাদের সেবা চালাতে। আপনার তথ্য বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা এগুলো নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে রক্ষা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের অধীন এবং ৯৮বাজি সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ৯৮বাজি ডোমেইন ও মোবাইল ইন্টারফেসে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ওয়ালেট লেনদেন এবং গেম সেশনের সময় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা লাইভ সিক বো টেবিল খোলেন তখন এই নীতি সক্রিয় থাকে। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, লগইন টাইম এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ও পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে এবং সেগুলো আমাদের এই নীতির বাইরে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে সাইটে প্রবেশ করেন তাহলে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে এবং আপনার নিজের এলাকার নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
আপনার ইউজারনেম, ইমেইল, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইডি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্টে ফিরতে পারেন। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করি যা অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
আপনি যখন Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন আমরা পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা করতে পারেন। পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
আপনি যে গেম খেলেন, যেমন ফলস গো বানানাস স্লট বা বিপিএল বেটিং মার্কেট, সেই সব সেশনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পছন্দের হিসাব রাখতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করতে পারি। গেম স্টুডিও যেমন JDB, Pragmatic Play এবং Microgaming তাদের প্ল্যাটফর্মে আলাদা প্রাইভেসি নিয়ম অনুসরণ করে যা আমাদের এই নীতির অংশ নয়।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। JDB, Spadegaming এবং Habanero স্টুডিওর গেম সার্ভার তাদের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং মেনে চলে এবং সেগুলো আমাদের নীতির বাইরে। আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের লিংক বা এম্বেডেড কন্টেন্ট ব্যবহার করেন তখন সেই সেবার শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়।
আমরা আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ঠিকানা বা যোগাযোগের বিবরণ সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার লেনদেনের রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল আছে বা আপনার কোনো প্রশ্ন আছে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়াতে প্রবেশ করলে আপনি দেখতে পাবেন কোন কোন তথ্য আমরা রাখছি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখুন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি যাতে আপনি নিরাপদে Rocket বা Upay দিয়ে জমা করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে এই সব বিবরণ যাচাই করুন এবং নিশ্চিত হন যে সবকিছু সঠিক আছে।
যদি আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট এডিট অপশন খুলুন এবং নতুন তথ্য দিন। আমরা আপনার দেওয়া ফর্মের মাধ্যমে সংশোধনী প্রক্রিয়া করি এবং আপডেট হওয়ার পর আপনাকে কনফার্মেশন দেখাই। Bank ট্রান্সফার বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা শুনি এবং সমাধান দিই। কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করছি বা কতদিন রাখছি তা জানতে চাইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, আমরা স্পষ্ট উত্তর দেব।
আপনি যদি চান আমরা আপনার কোনো তথ্য মুছে দিই বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করি, তাহলে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যেসব তথ্য আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয় সেগুলো মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। এই প্রক্রিয়ার সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং কোন পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা দেখতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন তা নিয়ে আপনি জানতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অনুযায়ী সাড়া দিই। নীতি পরিবর্তন বা আপডেট সম্পর্কেও আমরা একই মাধ্যমে জানাই। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ করেন তবে সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে নিচের যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে উত্তর দিতে পারি। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই মাধ্যমেও করা যায়।
98bajee-র সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং প্রশ্ন পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা অভিযোগ জানাতে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রতিক্রিয়া জানাব।
সাইটের ফুটারে গোপনীয়তা ও শর্তাবলী বিভাগ খুলে প্রকাশিত গাইড এবং নথি পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকিজ, ডেটা শেয়ারিং এবং মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার অপশন পাবেন। সাধারণ নীতি প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য প্রবেশ করতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাইন-ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং যে ক্ষেত্র আপডেট করতে চান সেখানে নতুন তথ্য দিন। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি যাতে ট্রানজিটের সময় ডেটা পড়া বা পরিবর্তন করা না যায়। আপনি যখন Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা পর্যালোচনা করে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া যত দ্রুত সম্ভব মুছে দিই।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের জানান এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে তথ্য প্রদান করি বা প্রয়োজনীয় আপডেট সম্পন্ন করি।
আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে সাধারণ উত্তর পাবেন। আমরা আপনার জমা করা প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখি, কখন ব্যবহার করি এবং আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন সেটা স্পষ্ট করেছি। Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা শুধু সেই চিপ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিজের তথ্য পরীক্ষা করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে সরাসরি জানান।
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে লগইন ও লেনদেন নিরাপদ থাকে। গেম সেশন রেকর্ড ও জমা-উত্তোলন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।
না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয় এবং আমাদের সিস্টেমের বাইরে যায় না। আপনি যদি Rocket, bKash বা Nagad বেছে নেন, সেই গেটওয়ে প্রসেস শেষ হলে আমরা শুধু কনফার্মেশন কোড রাখি, পুরো ওয়ালেট অ্যাক্সেস রাখি না। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো দিই না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন, সেখানে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংশোধন করার ফিল্ড পাবেন। পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত থাকে এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন। কোনো তথ্য মুছতে বা আরও সাহায্য লাগলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালু করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজন বা হিসাব-নিকাশ শেষ করতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যদি নিজের ডেটা সম্পূর্ণ মুছতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য বিভাগেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য এবং ফর্ম পাবেন।